FAQ

1.) Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les paiements de toutes les principales sociétés de cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express ou paiements sur compte bancaire régulier), y compris PayPal.

2.) Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les produits en stock seront traités et expédiés dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

3.) Que se passe-t-il si j'ai commandé un produit en rupture de stock ?

Nos produits peuvent se vendre en peu de temps et nous ne pourrons peut-être pas les réapprovisionner. Cependant, si un produit particulier vous intéresse, veuillez nous envoyer un e-mail à contactlmazglam@gmail.com avec le ou les produits afin que vous puissiez être placé sur une liste de notification par e-mail. Quand et si le produit particulier est disponible, nous ne manquerons pas de vous en informer.

4.) Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui! Les frais de port sont calculés avant votre achat.

5.) Proposez-vous une livraison locale ?

Non, malheureusement nous n’offrons pas de services de livraison locale.

6.) Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Selon votre emplacement, l'expédition aux États-Unis peut prendre environ 3 à 4 jours ouvrables. L'international peut prendre environ 7 à 10 jours ouvrables, mais cela varie d'un pays à l'autre en fonction de votre service des douanes respectif.

7.) Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande ?

Oui! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi environ 1 à 2 jours ouvrables après que votre commande ait été passée. (Remarque) : assurez-vous de vérifier votre dossier spam pour les e-mails.

8.) Quelle est votre politique de retour ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sauf si le produit est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit. Si vous devez retourner un produit, veuillez nous envoyer un e-mail à contactlmazglam@gmail.com et nous serons plus heureux de faire de notre mieux pour rendre le processus de retour aussi fluide que possible.

9.) Quelle est votre politique d’échange ?

Malheureusement, nous n'échangeons pas de produits sauf si le produit est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous envoyer un e-mail à contactlmazglam@gmail.com pour d'autres questions ou préoccupations.

10.) Avez-vous des cadeaux ?

Oui! Nous proposerons des cadeaux directement avant de lancer un ou plusieurs nouveaux produits. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter par courrier électronique afin de ne pas manquer une opportunité de gagner le cadeau.